近日，河北衡水景县吕先生接到国外某平台客服人员电话，称其在快手平台购买的价值元的化妆品成分检测不达标，要为其办理退款。正当吕先生到银行修改预留手机号准备操作退款时，农行景县支行运营主管发现了“猫腻”，成功帮吕先生避免了元经济损失。
1月12日上午9时30分许，一对中年夫妻急匆匆走进农行景县支行梁集分理处营业大厅，客户向大堂经理称着急办理变更预留手机号业务，正当为其办理业务时突然发现客户身份证消磁，无法在超级柜台办理业务，遂报告业务运营主管申请在前台人工办理。
运营主管曹立立及时将两位客户带到客户等候区详细询问情况。曹主管在得知客户是为转账才修改预留手机号的，遂引导客户在超级柜台办理转账业务，可吕先生却着急地说超柜转不了这个账，称其要往微众银行转账。曹主管听后，立刻觉得这个“账”不是普通的转账，随即提高警惕，询问客户是否认识对方，谨防电信诈骗。
吕先生这才把事情经过娓娓道来。原来其在1月11日接到7（克罗地亚）电话，称其为某客服工作人员，告知吕先生在快手平台购买的价值元的化妆品成分检测不达标，平台将为客户退款。吕先生一听欣喜至极，按照其指示下载“上课宝”软件，输入身份证号及人脸识别后，其农业银行的卡上随即被转入元。随后0032465131（比利时）电话再次致电客户，称为其多转入元，现在需要按照他们的指示在“上课宝”软件退回，客户按照其操作打算退回款项，但是因为银行预留手机号不一致导致转账失败。对方称让客户持身份证到银行修改预留手机号后，1月12日10时会再次安排客服致电。
运营主管告知客户这是典型的电信诈骗，立即协助客户利用“空中柜台”解锁借记卡密码后打印入账明细，明细显示其卡内元由“微粒贷”转入，经了解该平台是
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